Palautuskäytäntö

PALAUTUS JA PALAUTUSEHDOT

Palautusoikeus

Sinulla on 14 päivän palautusoikeus etämyyntilain mukaisesti. Palautusaika alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Palautuksen edellytykset

Palautettavan tuotteen tulee olla:

• Käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa
• Alkuperäispakkauksessa
• Kaikkien tunnisteiden ja tarrojen kanssa

Palautusprosessi

1. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen: info@minnadesign.fi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
2. Lähetä tuote takaisin osoitteeseen: MM Metsärinne Oy, Keskikatu 4, 45100 Kouvola.
3. Säilytä lähetyksen kuitti todisteena
4. Hyvitämme maksun 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta samalle tilille, jolta maksu suoritettiin

Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuksen postikuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai viallinen tuote.

Poikkeukset palautusoikeuteen

Hygienia- ja terveyssyistä emme voi ottaa vastaan palautuksia tuotteista, jotka on avattu tai käytetty (esim. korvakorut).

Vialliset tai virheelliset tuotteet

Jos tuote on viallinen tai sait väärän tuotteen, ota yhteyttä välittömästi. Korvaamme tai hyvitämme tuotteen ja vastaamme palautuskuluista.

Yhteystiedot palautusasioissa

Sähköposti: info@minnadesign.fi Puhelin: +358 40 528 0388